telRel（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供するホテルキャンセル待ちサービスおよびこれに関連するウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（取得する情報）
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- メールアドレス
- 宿泊希望情報（宿泊日、地域、人数、条件等）
- 通知手段に関する情報（メッセージングサービスのアカウント情報、プッシュ通知用識別子等）
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、アクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、リファラ、Cookie等を含みます）
- お問い合わせフォームを通じて提供される情報
- その他、本サービスの提供に関連して運営者が取得する情報
第2条（利用目的）
運営者は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービス（情報提供、通知機能、記事コンテンツの提供等）の提供および運営のため
- 空室情報の通知のため
- 利用者からのお問い合わせ対応のため
- サービスの改善、機能開発、利用状況の分析のため
- 不正利用の防止および対応のため
- 本サービスに関する重要なお知らせの配信のため
- 広告の表示、効果測定および最適化のため
- 上記の利用目的に付随する目的
第3条（通知および外部サービス連携）
- 運営者は、電子メール、メッセージングサービス、プッシュ通知その他の方法により、利用者に通知を行うことがあります。
- 利用者が外部サービス（メッセージングサービス、アプリ等）を利用して通知を受ける場合、当該外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
- 外部サービスに起因して生じた不具合、情報漏えいその他の損害について、運営者は一切の責任を負いません。
第4条（アフィリエイトおよびアクセス解析）
- 本サービスでは、第三者が提供するアフィリエイトプログラムを利用することがあります。
- 利用者が本サービス内のリンクを経由して外部サービスを利用した場合、当該外部サービスにおいて、利用者の情報が取得されることがあります。
- 本サービスでは、アクセス解析ツール等を利用し、Cookie等を通じて利用者のアクセス情報を収集することがあります。
- これらの情報は、広告の効果測定やサービス改善のために利用されます。
第5条（第三者提供）
運営者は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
第6条（安全管理）
運営者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
第7条（保存期間）
運営者は、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保管し、不要となった場合には適切な方法で削除または匿名化します。
第8条（利用者の権利）
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。これらの請求を行う場合は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（Cookie等の利用）
- 本サービスは、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
第10条（ポリシーの変更）
- 運営者は、必要と判断した場合には、本ポリシーを変更することができます。
- 変更後のポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内に設置されたお問い合わせフォームよりご連絡ください。