本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、telRel（以下「運営者」といいます。）が提供するホテルキャンセル待ちサービスおよびこれに関連するウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを閲覧または利用するすべての者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの閲覧および利用に関する運営者と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 運営者が本サービス上で別途定めるルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を有するものとします。
- 「利用者」とは、本サービスを閲覧または利用するすべての個人をいいます。
- 「宿泊施設」とは、本サービスの通知対象となるホテル、旅館等の宿泊施設をいいます。
- 「OTA」とは、宿泊施設の予約を取り扱うオンライン旅行代理店をいいます。
- 「通知」とは、電子メール、メッセージングサービス、プッシュ通知その他運営者が定める方法により、利用者に対して送信される情報をいいます。
第3条（サービス内容）
- 本サービスは、宿泊施設の空室に関する情報提供および通知機能ならびにこれに関連する情報提供（記事、紹介コンテンツ等を含みます。）を行うサービスです。
- 本サービスは、宿泊施設の予約を行うものではなく、また、予約の成立、空室の存在、料金その他の条件を保証するものではありません。
- 実際の宿泊予約は、外部サービス（OTA等）を通じて、利用者自身の責任において行うものとします。
- 本サービスは、ウェブサイト、アプリケーションその他の形態で提供される場合があります。
- 本サービスに含まれるリンクには、広告またはアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。
第4条（利用登録）
- 利用者は、本サービスの一部機能の利用にあたり、メールアドレスおよび宿泊希望情報等、運営者が指定する情報を登録するものとします。
- 利用者は、登録情報の内容について、特定の正確性または最新性が確保されることを運営者が保証しないことをあらかじめ了承するものとします。
- 登録情報の内容に起因して、本サービスの通知内容に誤り、遅延または通知不能等が生じた場合であっても、運営者は一切の責任を負いません。
- 運営者は、登録情報に明らかな不正または悪意ある利用が認められる場合には、当該利用者による本サービスの利用を停止または制限することができます。
第5条（通知に関する注意事項）
- 運営者は、通知の正確性、完全性、即時性を保証するものではありません。
- 通知が行われた時点において、すでに空室が存在しない場合や、第三者により予約が完了している場合があります。
- 電子メールの遅延、未達、システム障害等により、通知が正常に受信されない場合があります。
- 通知内容と、実際のOTA上の表示内容（空室状況、料金、条件等）が異なる場合があります。
- 運営者は、通知手段の全部または一部について、利用者への事前の通知なく追加、変更または廃止することがあります。
- 利用者が特定の通知手段を利用できない場合であっても、運営者はその責任を負いません。
第6条（予約およびOTAとの関係）
- 利用者がOTAを通じて行う宿泊予約については、当該OTAおよび宿泊施設が定める利用規約、契約条件等が適用されます。
- OTAまたは宿泊施設との間で生じたトラブル、紛争、損害について、運営者は一切の責任を負いません。
- キャンセル料、返金条件、変更条件等については、利用者がOTAおよび宿泊施設の定める条件を確認するものとします。
第7条（利用料金）
本サービスの利用は無料とします。ただし、本サービスへのアクセスに伴う通信費用等は、利用者の負担とします。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの閲覧および利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 第三者になりすます行為、または明らかに悪意をもって虚偽の情報を登録する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、過度な負荷をかける行為
- 本サービス上の情報を不正に取得、改ざん、または不正目的で利用する行為
- 第三者の権利または利益を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、運営者が本サービスの提供目的に照らして不適切と判断する行為
第9条（サービスの変更・停止・終了）
- 運営者は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更、停止または終了することができます。
- 本サービスの変更、停止または終了により利用者に生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。
第10条（知的財産権）
本サービスに関するプログラム、文章、画像、デザイン、記事コンテンツその他一切の情報に関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。利用者は、私的利用の範囲を超えてこれらを無断で使用（複製、転載、配布等を含みます。）してはなりません。
第11条（免責事項）
- 運営者は、本サービスに関して、事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。
- 本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 運営者は、間接損害、特別損害、逸失利益について責任を負いません。
- 本サービスに掲載される記事、情報、リンク等の内容の正確性、有用性について、運営者は保証しません。
第12条（個人情報の取扱い）
運営者は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第13条（規約の変更）
- 運営者は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。
- 変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。
第14条（準拠法・管轄）
- 本規約は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して生じた紛争については、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ）
本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
運営者：telRel
連絡先：本サービス内のお問い合わせフォーム
第16条（広告およびアフィリエイトリンク）
- 本サービスにおいて提供されるOTA等へのリンクには、運営者が成果報酬を受領するアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。
- 利用者が当該リンクを経由して予約等を行った場合であっても、予約内容、料金、契約条件その他一切の事項については、当該OTAまたは宿泊施設が定める条件が適用されます。
- アフィリエイトリンクの有無または利用の結果について、利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、運営者は一切の責任を負いません。